Politique de Confidentialité de DatBot LLC

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment DatBot LLC ("DatBot", "nous", "notre") collecte et utilise les informations lorsque vous utilisez datbot.ai et les services associés (le "Service"). En utilisant notre Service, vous acceptez cette Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation.

2. Collecte d'Informations

Nous collectons des informations directement auprès de vous et automatiquement. Pour plus de détails sur le traitement et la licence du Contenu Client, veuillez consulter la section Contenu Client et Utilisation des Données de nos Conditions d'Utilisation.

a) Collecte Directe

• Nom et email
• Informations de paiement
• Identifiants de compte
• Communications avec le support client
• Contenu que vous soumettez au Service
• Données d'abonnement et d'utilisation (ex., utilisation de crédits, historique de paiement, métriques du service)

b) Collecte Automatique

• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Type et paramètres du navigateur
• Habitudes d'utilisation du service
• Données de performance et d'erreurs
• Données d'interaction avec l'API
• Cookies et technologies de suivi similaires pour :
  • Fonctionnalité essentielle
  • Mesure des analyses et de la performance publicitaire
  • Suivi des conversions et optimisation des publicités
  • Préférences utilisateur

c) Entrée Vocale

Nous proposons trois options d'entrée vocale : Locale (entièrement privée, sur l'appareil), Navigateur (utilise les services de parole de votre navigateur), ou Serveur (utilise nos serveurs, coûte des crédits). Nous ne stockons ni n'entraînons nos modèles avec vos enregistrements vocaux, quelle que soit l'option choisie.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons principalement vos informations pour exploiter et améliorer le Service, ce qui peut inclure :

• Fournir les fonctionnalités de base (ex., traiter les paiements, livrer le contenu)
• Support client et notifications du Service
• Sécurité et prévention de la fraude
• Optimisation des performances et analyse des erreurs
• Analyses, développement de produits et améliorations de fonctionnalités
• Communications marketing (si vous y consentez)

Nous ne partagerons pas votre Contenu Client individuel avec des tiers sauf si :

• Vous nous autorisez à le faire
• C'est nécessaire pour fournir le Service (ex., via des sous-traitants)
• C'est pour des raisons légales ou de conformité, ou pour protéger des droits
• C'est fourni sous forme anonymisée ou agrégée

4. Partage des Données

Nous partageons des données avec des tiers de confiance (ex., hébergement, paiement, analyses) pour nous aider à fournir et améliorer le Service. Pour plus d'informations sur notre gestion du Contenu Client et des sous-traitants IA, veuillez consulter les Conditions d'Utilisation.

a) Fournisseurs de Services

• Hébergement cloud (ex., Cloudflare, AWS)
• Processeurs de paiement (ex., Stripe)
• Services d'analyses et de publicité (ex., Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
• Systèmes de support ou de tickets

Nous exigeons de ces fournisseurs qu'ils maintiennent des mesures de sécurité et de confidentialité appropriées. Pour les services publicitaires comme Google Ads, nous pouvons partager uniquement les données client requises (telles que les adresses email) à des fins de suivi des conversions et d'optimisation publicitaire. Ces données sont chiffrées et utilisées conformément aux politiques de confidentialité du fournisseur de services. Le suivi publicitaire et analytique n'est activé que sur les pages publiques (comme la connexion et l'inscription) et les pages de confirmation de transaction - aucune donnée de suivi ou publicitaire n'est collectée sur les pages où du contenu sensible est créé ou stocké.

a.1) Fournisseurs de Modèles IA et Sous-traitants

• Nous utilisons des fournisseurs de modèles IA tiers (ex., OpenAI, Anthropic, Google) pour traiter les entrées et générer des réponses.
• Chaque fournisseur a ses propres mesures de confidentialité et de sécurité.
• Une liste complète des sous-traitants est disponible sur demande.

b) Transferts Commerciaux

• Si DatBot fait partie d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, les utilisateurs seront informés de tout transfert de données.

c) Exigences Légales

• Nous pouvons partager des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

5. Sécurité

Nous utilisons des pratiques standard de l'industrie (ex., contrôles d'accès, surveillance) pour protéger les données personnelles. Pour des avertissements et limitations supplémentaires concernant la sécurité, veuillez consulter la section Avertissements et Limitations dans nos Conditions d'Utilisation.

6. Conservation des Données

Nous conservons :

• Les données de compte tant que votre compte est actif
• Le Contenu Client comme indiqué dans les Conditions d'Utilisation
• Les sauvegardes comme requis par la loi ou à des fins commerciales

Veuillez consulter les sections Résiliation et Contenu Client et Utilisation des Données de nos Conditions d'Utilisation pour plus d'informations sur la gestion de vos données et du Contenu Client après la fermeture du compte.

7. Vos Droits

Lorsque la loi applicable le permet, vous pouvez :

• Accéder et mettre à jour vos données personnelles
• Demander des corrections
• Supprimer votre compte
• Exporter vos données
• Gérer vos préférences de cookies

Contactez-nous à privacy@datbot.ai pour exercer ces droits.

8. Utilisateurs Internationaux

• Vos données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d'autres juridictions.
• Nous respectons les lois telles que le RGPD lorsqu'elles s'appliquent.
• Nos Conditions d'Utilisation décrivent également la loi applicable et la résolution des litiges.

9. Mises à Jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement en publiant des révisions ici avec une nouvelle date d'effet. L'utilisation continue du Service indique votre acceptation de tout changement. Pour des informations sur les mises à jour de nos conditions en général, consultez Modifications des Conditions.

10. Droits en Californie

Les résidents de Californie ont des droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA). Envoyez un email à privacy@datbot.ai pour :

• Accès aux informations
• Demandes de suppression
• Détails sur le partage des données
• Droits de refus (nous ne vendons pas de données personnelles)

11. Contact

Des questions ou préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ? Envoyez un email à privacy@datbot.ai.
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