Termos de Serviço da DatBot LLC

Última atualização: 4 de janeiro de 2026

1. Introdução e Aceitação

Bem-vindo ao DatBot.AI ("Serviço"), operado pela DatBot LLC ("DatBot", "nós", "nosso" ou "nossa"). Por favor, leia estes Termos de Serviço ("Termos") cuidadosamente antes de usar nosso site (datbot.ai) ou qualquer um de nossos serviços.

Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece que estes Termos constituem um acordo legal vinculante entre você e a DatBot. Você concorda que estes Termos, incluindo nossas limitações de responsabilidade, arbitragem de disputas e restrições de uso, são termos materiais essenciais para nossa prestação do Serviço. Se você discordar de qualquer parte destes Termos, não poderá acessar ou usar o Serviço.

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Serviço. Se tiver menos de 18 anos, deve ter permissão de seu pai ou responsável para usar o Serviço, e eles devem concordar em estar vinculados a estes Termos em seu nome. Por favor, revise também nossa Política de Privacidade para informações sobre como coletamos, processamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Descrição do Serviço e Limitações de IA

A DatBot fornece ferramentas de automação e fluxo de trabalho alimentadas por IA que utilizam vários modelos e tecnologias de inteligência artificial. Você reconhece e entende que:

a) Limitações da Tecnologia de IA

O Serviço usa modelos de aprendizado de máquina probabilísticos que nem sempre podem produzir resultados perfeitos ou pretendidos
As saídas de IA podem conter imprecisões, inconsistências ou conteúdo inapropriado, apesar de nossas salvaguardas
Você é responsável por revisar e validar qualquer conteúdo gerado por IA antes do uso
O Serviço não deve ser usado para decisões críticas envolvendo saúde, segurança ou questões financeiras significativas

b) Comportamento do Modelo

Os modelos de IA podem produzir resultados diferentes para a mesma entrada em momentos diferentes
Atualizamos e melhoramos continuamente nossos modelos, o que pode alterar seu comportamento
Não podemos garantir qualidade ou consistência específica de saída
O Serviço foi projetado para auxiliar e aumentar o trabalho humano, não para substituir o julgamento humano

c) Limitações de Uso

Você não pode usar o Serviço para propósitos ilegais conforme definido em nossa ou sua jurisdição
Reservamo-nos o direito de monitorar e filtrar entradas e saídas por abuso
Podemos limitar ou restringir o acesso a certos recursos ou capacidades conforme necessário
O Serviço é fornecido "como está" e pode ser modificado ou atualizado a qualquer momento

3. Termos de Conta

a) Criação e Segurança de Conta

Você deve fornecer informações precisas, completas e atuais ao criar uma conta
Você é responsável por manter a segurança das credenciais de sua conta
Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado ou violações de segurança
Você não pode compartilhar suas credenciais de conta com terceiros
Você não pode criar contas por meios automatizados ou sob pretextos falsos

b) Uso da Conta

Uma conta pode ser usada apenas pelo indivíduo ou organização que a criou
Contas de equipe ou organização devem ter um representante autorizado
Você é responsável por toda a atividade que ocorre em sua conta

4. Assinatura e Faturamento

a) Preços e Pagamentos

Todos os preços estão em dólares americanos, salvo indicação em contrário
Você concorda em pagar todas as taxas associadas ao seu plano de assinatura escolhido
Usamos processadores de pagamento terceirizados para lidar com transações
Você deve fornecer informações de pagamento válidas e nos autorizar a cobrar seu método de pagamento
Você autoriza cobranças recorrentes em seu método de pagamento
Se um pagamento falhar, podemos tentar novamente a cobrança ou suspender o serviço
As taxas não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei
Os preços não incluem impostos, taxas ou encargos aplicáveis que podem ser adicionados à sua fatura

b) Termos de Assinatura

As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas
Os encargos de renovação ocorrem dentro de 24 horas antes do final do período atual
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações de sua conta
O cancelamento entra em vigor no final do seu período de faturamento atual
Não são fornecidos reembolsos para uso de período parcial
Reservamo-nos o direito de alterar os preços com 30 dias de aviso prévio
Se você não aceitar mudanças de preço, deve cancelar antes do próximo ciclo de faturamento
O uso continuado após uma mudança de preço constitui aceitação
Tarifas promocionais ou com desconto podem reverter para preços padrão após o período promocional

c) Disputas de Pagamento

Você concorda em nos notificar sobre qualquer disputa de faturamento dentro de 60 dias da cobrança. As disputas devem ser enviadas por escrito para support@datbot.ai com:
- Suas informações de conta
- A cobrança disputada
- A base para a disputa
Você concorda em trabalhar de boa-fé para resolver disputas prontamente
A falha em nos notificar de uma disputa dentro de 60 dias constitui uma renúncia de qualquer reivindicação relacionada à disputa
Estornos fraudulentos ou disputas de pagamento podem resultar em rescisão imediata da conta

d) Limites de Uso

Cada plano de assinatura tem limites de uso específicos
Exceder os limites pode resultar em cobranças adicionais ou restrições de conta
Créditos ou provisões não utilizados não são transferidos para períodos futuros
Podemos ajustar limites ou introduzir novas restrições conforme necessário

e) Uso Gratuito e Testes

Contas de nível gratuito, se disponíveis:
- Têm recursos e limites de uso limitados
- Podem ser modificadas ou descontinuadas a qualquer momento
- Não fornecem garantia de disponibilidade de serviço
- Podem ser suspensas ou encerradas a nosso critério
Períodos de teste:
- Convertem-se em assinaturas pagas, a menos que sejam cancelados antes do final do teste
- Requerem método de pagamento válido para começar
- Limitados a um por usuário/organização
- Não podem ser combinados com outras ofertas
Reservamo-nos o direito de determinar elegibilidade para uso gratuito ou testes

5. Conteúdo do Cliente e Uso de Dados

Você mantém a propriedade de todo o conteúdo que fornece à DatBot ("Conteúdo do Cliente"). Você concede à DatBot LLC uma licença mundial, perpétua, irrevogável, livre de royalties e totalmente paga para:

a) Propriedade do Conteúdo e Licença

Usar seu Conteúdo do Cliente para manter e fornecer o Serviço
Exercer nossos direitos e cumprir nossas obrigações sob estes Termos
Melhorar nossos sistemas, incluindo a criação de obras derivadas
Gerar insights e análises agregados

Não compartilharemos seu Conteúdo do Cliente individual, exceto com nossos provedores de serviços ou conforme exigido por lei. Para detalhes sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

b) Modelos de IA

Nossos modelos de IA e melhorias permanecem propriedade da DatBot LLC. Modelos ajustados criados usando seu Conteúdo do Cliente:
- Permanecem propriedade da DatBot LLC, a menos que acordado de outra forma por escrito (em muitos casos, não há como transferir a propriedade do modelo)
- Podem ser criados com a assistência de nossos provedores (OpenAI, Google, Anthropic, etc.)
- Não serão compartilhados ou vendidos a terceiros
- Estão disponíveis exclusivamente para você durante sua assinatura
- Não são compartilhados com outros clientes
- Não são usados para treinar outros modelos de IA
- Serão preservados por 30 dias após o término da assinatura

c) Restrições de Conteúdo

Você não pode enviar conteúdo que:
- Infrinja os direitos de outros
- Contenha código malicioso
- Viole leis ou regulamentos
- Seja destinado a prejudicar outros
- Contenha informações pessoais de outros sem consentimento
Você não pode usar o Serviço para criar, enviar ou distribuir:
- Deepfake, troca de rosto ou mídia sintética retratando indivíduos reais sem seu consentimento explícito
- Imagens íntimas ou sexuais não consensuais
- Clonagem de voz ou imitação de áudio de indivíduos reais sem seu consentimento
- Material de abuso sexual infantil (CSAM) ou qualquer conteúdo sexualizando menores
- Imagens ou vídeos pornográficos ou sexualmente explícitos

d) Remoção de Conteúdo

Podemos remover conteúdo que viole estes Termos e podemos suspender o serviço se necessário

6. Responsabilidades do Usuário

Você deve usar o Serviço de forma legal e responsável, não contornar nossa segurança ou limitações, não interferir com outros usuários e não danificar nosso Serviço.

a) Restrições Técnicas

Sem acesso automatizado sem permissão
Sem testes de segurança sem permissão
Sem engenharia reversa
Sem uso excessivo que possa prejudicar nossa infraestrutura

7. Propriedade Intelectual

O Serviço, seu software, designs, etc. são de propriedade da DatBot LLC. Nossos recursos de marca (logotipo, nome, etc.) requerem permissão para uso. O Serviço é licenciado, não vendido.

a) Nossa Propriedade

O Serviço, seu software, designs, etc. são de propriedade da DatBot LLC
Nossos recursos de marca (logotipo, nome, etc.) requerem permissão para uso
O Serviço é licenciado, não vendido

b) Conteúdo Gerado

Você recebe uma licença perpétua, mundial, não exclusiva e transferível para usar, modificar e distribuir qualquer conteúdo gerado por IA criado através do Serviço
Esta licença sobrevive à rescisão de sua conta
Não fazemos reivindicações sobre a originalidade do conteúdo gerado por IA
Você é responsável por verificar os direitos de usar qualquer conteúdo gerado
Reservamo-nos o direito de reter cópias do conteúdo gerado para melhoria do Serviço
Seu uso de conteúdo gerado não restringe outros usuários de gerar conteúdo similar

c) Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a DatBot LLC de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:
- Seu uso do Serviço
- Conteúdo que você envia ao Serviço
- Sua violação destes Termos
- Sua violação de direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual
- Seu uso ou mau uso de conteúdo gerado por IA
- Quaisquer reivindicações relacionadas ao seu Conteúdo do Cliente

Concordamos em indenizá-lo e isentá-lo de reivindicações de que o Serviço (excluindo Conteúdo do Cliente e conteúdo de terceiros) infringe qualquer direito de propriedade intelectual dos EUA. Esta obrigação de indenização:

Requer notificação escrita imediata de qualquer reivindicação
Nos dá controle exclusivo da defesa e acordo
Requer sua cooperação razoável
Não se aplica se a reivindicação surgir de:
- Sua modificação do Serviço
- Combinação com outros serviços/conteúdo
- Uso em violação destes Termos
- Conteúdo gerado que você modificou ou usou contrariamente às nossas diretrizes
- Conteúdo do Cliente ou conteúdo de terceiros
- Uso após notificá-lo para cessar devido a uma potencial reivindicação

Se o Serviço se tornar sujeito a uma reivindicação de PI, podemos, a nosso critério:

- Modificar o Serviço para não infringir
- Obter uma licença para continuar fornecendo o Serviço
- Rescindir o Serviço com reembolso proporcional

Estes remédios são seus únicos e exclusivos remédios para reivindicações de PI.

8. Isenções de Responsabilidade e Limitações

O Serviço é fornecido "como está" sem garantias, não garantimos serviço ininterrupto, não fazemos representações ou garantias sobre a precisão, confiabilidade, integridade ou adequação do conteúdo gerado por IA, e isentamos explicitamente a responsabilidade por quaisquer decisões, ações ou consequências resultantes do uso de conteúdo gerado por IA.

a) Limites de Responsabilidade

Nossa responsabilidade total é limitada ao maior entre:
- Seus pagamentos para nós nos últimos 12 meses
- $500 USD

Não somos responsáveis por danos indiretos ou especiais, lucros cessantes ou perda de dados.

b) Casos de Uso Proibidos

O Serviço não deve ser usado para:
- Diagnóstico médico ou decisões de tratamento
- Negociação financeira ou decisões de investimento
- Operações de infraestrutura crítica
- Qualquer tomada de decisão automatizada que possa impactar vida, saúde, segurança ou questões financeiras significativas

c) Segurança de Dados

Embora implementemos medidas de segurança razoáveis, não podemos garantir segurança absoluta
Implementamos práticas de segurança padrão da indústria apropriadas à natureza dos dados
Para informações adicionais sobre como protegemos dados pessoais, revise nossa Política de Privacidade.

d) Uso Internacional

Se você acessar o Serviço de fora dos Estados Unidos:
- Você é responsável pelo cumprimento das leis locais
- Você consente com a transferência e processamento de seus dados nos Estados Unidos
- Você reconhece que as leis de proteção de dados podem diferir de sua jurisdição

e) Força Maior

Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso no desempenho devido a circunstâncias além de nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a:
- Desastres naturais ou atos de Deus
- Guerra, terrorismo ou agitação civil
- Ações ou regulamentos governamentais
- Falhas de rede ou energia
- Falhas de provedores de serviços terceirizados que resultam em interrupção total do serviço
- Ataques cibernéticos ou violações de segurança além de nossas medidas de segurança razoáveis

Se as condições de força maior persistirem por mais de 60 dias consecutivos, qualquer uma das partes pode rescindir sua assinatura com notificação por escrito. A rescisão sob esta disposição resultará em reembolso proporcional de quaisquer taxas pré-pagas pelo período de serviço não utilizado.

9. Rescisão

Você pode rescindir sua conta a qualquer momento descontinuando o uso do Serviço. Podemos rescindir ou suspender sua conta por:

Violações dos Termos
Períodos prolongados de inatividade
Ameaças de segurança
Falta de pagamento

Após a rescisão:

Você perde acesso a todos os recursos do Serviço
As obrigações de pagamento permanecem
Todas as seções que naturalmente devem sobreviver sobreviverão
Você pode solicitar seus dados por 30 dias após a rescisão. Para detalhes sobre o manuseio e retenção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Após a rescisão da conta:

Podemos reter dados conforme exigido por lei ou para propósitos comerciais legítimos
Mantemos direitos perpétuos sobre dados anonimizados derivados de seu Conteúdo do Cliente antes da rescisão
Podemos excluir seus dados a nosso critério após 30 dias

Reservamo-nos o direito de restringir ou bloquear o acesso se detectarmos:

Tentativas de automatizar interações com nosso serviço de maneiras não pretendidas
Sondagem ou varredura sistemática de nossos sistemas
Padrões de uso sugerindo abuso ou manipulação de nosso serviço
Quaisquer atividades que possam prejudicar outros usuários ou a estabilidade do serviço

Tais restrições podem ser temporárias ou permanentes, a nosso critério. Forneceremos aviso quando prático, mas podemos agir imediatamente se necessário, com ou sem aviso.

10. Termos Gerais

Estes Termos serão regidos pelas leis do Estado de Utah, você concorda em se submeter à jurisdição dos tribunais de Utah para quaisquer disputas, e se relocarmos nosso principal local de negócios, podemos atualizar a jurisdição aplicável.

a) Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento
Forneceremos aviso de mudanças materiais 30 dias antes de entrarem em vigor
Seu uso continuado do Serviço após as mudanças indica aceitação
Se você discordar de quaisquer mudanças, pode parar de usar o Serviço

b) Notificações

Podemos fornecer notificações a você por email ou através do Serviço
Você pode nos fornecer notificações legais em legal@datbot.ai
Notificações são efetivas após o recebimento

c) Diversos

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente:
- Essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida por lei
- As disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito
- Tal disposição será substituída por uma disposição válida que mais se aproxime da intenção do original

A invalidade de qualquer disposição não afetará a validade destes Termos como um todo. Nossa falha em aplicar qualquer direito não renunciará à aplicação futura. Você não pode ceder seus direitos sob estes Termos sem nosso consentimento. Podemos ceder nossos direitos sob estes Termos sem restrição. Estes Termos constituem o acordo completo entre nós em relação ao Serviço.

11. Acordo de Nível de Serviço

a) Disponibilidade do Serviço

Visamos, mas não garantimos 99,9% de tempo de atividade mensal, excluindo manutenção planejada. Manutenção de emergência pode ocorrer sem aviso. O Serviço pode ficar indisponível devido a:
- Manutenção programada
- Manutenção ou reparos de emergência
- Problemas técnicos ou falhas do sistema
- Eventos de força maior
- Interrupções de serviços de terceiros

Não somos responsáveis por quaisquer danos resultantes de interrupções do Serviço. Créditos de serviço podem ser aplicados conforme descrito na seção 11(c).

b) Uso de API (se fornecido)

Os limites de taxa de API são especificados na documentação, onde os serviços de API são fornecidos
Podemos ajustar limites para prevenir abuso ou garantir estabilidade do serviço
Clientes empresariais podem solicitar limites personalizados
Monitoramos o uso da API para segurança e desempenho

c) Resolução de Disputas

Ambas as partes concordam em tentar resolução informal antes de iniciar procedimentos formais
Se a resolução informal falhar, as partes devem participar de mediação em Utah antes de entrar com ação
Os custos de mediação serão divididos igualmente, a menos que acordado de outra forma
Nada nesta seção impede qualquer parte de buscar medida cautelar
A parte vencedora em qualquer ação legal terá direito a recuperar honorários advocatícios razoáveis

d) Reembolsos e Créditos

Reembolsos proporcionais serão emitidos para:
- Rescisão do serviço devido a mudanças materiais nos Termos
- Rescisão por força maior
- Rescisão iniciada pela DatBot sem causa

Nenhum reembolso será emitido para:

Cancelamento iniciado pelo usuário durante o período de faturamento
Rescisão devido a violações dos Termos
Porções não utilizadas de períodos de assinatura

Créditos de serviço:

Serão calculados como equivalente a 5% da taxa mensal para cada 1% abaixo da meta de SLA
Devem ser solicitados dentro de 30 dias da violação do SLA
Crédito máximo de 100% da taxa mensal
Créditos são o único remédio para violações de SLA
Créditos só podem ser aplicados a taxas de serviço futuras
Créditos expiram se não forem usados dentro de 12 meses
Créditos não são transferíveis