Termini di Servizio di DatBot LLC

Ultimo aggiornamento: 4 gennaio 2026

1. Introduzione e accettazione

Benvenuto su DatBot.AI ("Servizio"), gestito da DatBot LLC ("DatBot", "noi", "ci" o "nostro"). Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini di Servizio ("Termini") prima di utilizzare il nostro sito web (datbot.ai) o uno qualsiasi dei nostri servizi.

Accedendo o utilizzando il Servizio, riconosci che questi Termini costituiscono un accordo legale vincolante tra te e DatBot. Accetti che questi Termini, incluse le nostre limitazioni di responsabilità, l'arbitrato delle controversie e le restrizioni d'uso, siano clausole sostanziali essenziali per la fornitura del Servizio. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi Termini, non puoi accedere o utilizzare il Servizio.

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio. Se hai meno di 18 anni, devi avere il permesso di un genitore o tutore per utilizzare il Servizio, e tale soggetto deve accettare di essere vincolato da questi Termini per tuo conto. Ti invitiamo inoltre a consultare la nostra Informativa sulla privacy per informazioni su come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

2. Descrizione del servizio e limitazioni dell'AI

DatBot fornisce strumenti di automazione e workflow basati su AI che utilizzano vari modelli e tecnologie di intelligenza artificiale. Riconosci e comprendi che:

a) Limitazioni della tecnologia AI

Il Servizio utilizza modelli di machine learning probabilistici che potrebbero non produrre sempre risultati perfetti o desiderati
Gli output AI possono contenere imprecisioni, incoerenze o contenuti inappropriati nonostante le nostre misure di sicurezza
Sei responsabile della revisione e validazione di qualsiasi contenuto generato dall'AI prima dell'uso
Il Servizio non deve essere utilizzato per decisioni critiche relative a salute, sicurezza o questioni finanziarie rilevanti

b) Comportamento dei modelli

I modelli AI possono produrre risultati diversi per lo stesso input in momenti differenti
Aggiorniamo e miglioriamo continuamente i nostri modelli, e questo può modificarne il comportamento
Non possiamo garantire una qualità o coerenza specifica dell'output
Il Servizio è progettato per assistere e potenziare il lavoro umano, non per sostituire il giudizio umano

c) Limitazioni d'uso

Non puoi utilizzare il Servizio per finalità illegali secondo le leggi applicabili nella nostra o nella tua giurisdizione
Ci riserviamo il diritto di monitorare e filtrare input e output per prevenire abusi
Possiamo limitare o restringere l'accesso a determinate funzionalità o capacità quando necessario
Il Servizio è fornito "così com'è" e può essere modificato o aggiornato in qualsiasi momento

3. Termini dell'account

a) Creazione account e sicurezza

Devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate quando crei un account
Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account
Devi informarci immediatamente in caso di accessi non autorizzati o violazioni della sicurezza
Non puoi condividere le credenziali del tuo account con terze parti
Non puoi creare account con mezzi automatizzati o sotto false pretese

b) Utilizzo dell'account

Un account può essere utilizzato solo dalla persona o organizzazione che lo ha creato
Gli account team o organizzazione devono avere un rappresentante autorizzato
Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account

4. Abbonamento e fatturazione

a) Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in Dollari USA salvo diversa indicazione
Accetti di pagare tutte le tariffe associate al piano di abbonamento scelto
Utilizziamo processori di pagamento terzi per gestire le transazioni
Devi fornire informazioni di pagamento valide e autorizzarci ad addebitare il metodo di pagamento
Autorizzi addebiti ricorrenti sul tuo metodo di pagamento
Se un pagamento fallisce, possiamo riprovare la fatturazione o sospendere il servizio
Le tariffe non sono rimborsabili salvo ove richiesto dalla legge
I prezzi non includono imposte, commissioni o oneri applicabili, che possono essere aggiunti alla fattura

b) Termini di abbonamento

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione
Gli addebiti di rinnovo avvengono entro 24 ore prima della fine del periodo corrente
Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni account
La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
Non sono previsti rimborsi per utilizzi parziali del periodo
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con preavviso di 30 giorni
Se non accetti le modifiche ai prezzi, devi cancellare prima del ciclo di fatturazione successivo
L'uso continuato dopo una modifica di prezzo costituisce accettazione
Tariffe promozionali o scontate possono tornare al prezzo standard al termine del periodo promozionale

c) Contestazioni di pagamento

Accetti di notificarci qualsiasi contestazione di fatturazione entro 60 giorni dall'addebito. Le contestazioni devono essere inviate per iscritto a support@datbot.ai con:
- Le informazioni del tuo account
- L'addebito contestato
- Il fondamento della contestazione
Accetti di collaborare in buona fede per risolvere rapidamente le contestazioni
La mancata notifica della contestazione entro 60 giorni costituisce rinuncia a qualsiasi pretesa relativa alla contestazione
Chargeback o contestazioni di pagamento fraudolente possono comportare la cessazione immediata dell'account

d) Limiti di utilizzo

Ogni piano di abbonamento ha limiti di utilizzo specifici
Il superamento dei limiti può comportare addebiti aggiuntivi o restrizioni dell'account
Crediti o soglie non utilizzati non vengono trasferiti ai periodi successivi
Possiamo adeguare i limiti o introdurre nuove restrizioni quando necessario

e) Utilizzo gratuito e prove

Gli account free tier, se disponibili:
- Hanno funzionalità limitate e tetti di utilizzo
- Possono essere modificati o interrotti in qualsiasi momento
- Non offrono alcuna garanzia di disponibilità del servizio
- Possono essere sospesi o terminati a nostra discrezione
I periodi di prova:
- Si convertono in abbonamenti a pagamento salvo cancellazione prima della fine della prova
- Richiedono un metodo di pagamento valido per iniziare
- Sono limitati a uno per utente/organizzazione
- Non possono essere combinati con altre offerte
Ci riserviamo il diritto di determinare l'idoneità all'uso gratuito o alle prove

5. Contenuti del cliente e utilizzo dei dati

Mantieni la proprietà di tutti i contenuti che fornisci a DatBot ("Contenuti del Cliente"). Concedi a DatBot LLC una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile, royalty-free e interamente pagata per:

a) Proprietà dei contenuti e licenza

Utilizzare i tuoi Contenuti del Cliente per mantenere e fornire il Servizio
Esercitare i nostri diritti e adempiere ai nostri obblighi ai sensi di questi Termini
Migliorare i nostri sistemi, inclusa la creazione di opere derivate
Generare insight e analisi aggregati

Non condivideremo i tuoi Contenuti del Cliente individuali se non con i nostri fornitori di servizi o quando richiesto dalla legge. Per dettagli su come raccogliamo e trattiamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

b) Modelli AI

I nostri modelli AI e i relativi miglioramenti restano proprietà di DatBot LLC. I modelli fine-tuned creati usando i tuoi Contenuti del Cliente:
- Restano proprietà di DatBot LLC salvo diverso accordo scritto (in molti casi non è possibile trasferire la proprietà del modello)
- Possono essere creati con l'assistenza dei nostri provider (OpenAI, Google, Anthropic, ecc.)
- Non saranno condivisi o venduti a terze parti
- Sono disponibili esclusivamente per te durante l'abbonamento
- Non sono condivisi con altri clienti
- Non sono usati per addestrare altri modelli AI
- Saranno conservati per 30 giorni dopo la fine dell'abbonamento

c) Restrizioni sui contenuti

Non puoi caricare contenuti che:
- Violino i diritti altrui
- Contengano codice malevolo
- Violino leggi o regolamenti
- Siano destinati a danneggiare altri
- Contengano informazioni personali di altri senza consenso
Non puoi utilizzare il Servizio per creare, caricare o distribuire:
- Deepfake, face-swap o media sintetici che raffigurano persone reali senza il loro consenso esplicito
- Immagini intime o sessuali non consensuali
- Clonazione vocale o impersonificazione audio di persone reali senza il loro consenso
- Materiale di abuso sessuale su minori (CSAM) o qualsiasi contenuto che sessualizzi minori
- Immagini o video pornografici o sessualmente espliciti

d) Rimozione dei contenuti

Possiamo rimuovere contenuti che violano questi Termini e sospendere il servizio se necessario

6. Responsabilità dell'utente

Devi utilizzare il Servizio in modo legale e responsabile, senza aggirare la nostra sicurezza o i nostri limiti, senza interferire con altri utenti e senza danneggiare il Servizio.

a) Restrizioni tecniche

Nessun accesso automatizzato senza autorizzazione
Nessun security testing senza autorizzazione
Nessuna reverse engineering
Nessun uso eccessivo che possa danneggiare la nostra infrastruttura

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il relativo software, i design e così via sono di proprietà di DatBot LLC. L'uso dei nostri elementi distintivi di brand (logo, nome, ecc.) richiede autorizzazione. Il Servizio è concesso in licenza, non venduto.

a) Nostra proprietà

Il Servizio, il relativo software, i design e così via sono di proprietà di DatBot LLC
L'uso dei nostri elementi distintivi di brand (logo, nome, ecc.) richiede autorizzazione
Il Servizio è concesso in licenza, non venduto

b) Contenuti generati

Ricevi una licenza perpetua, mondiale, non esclusiva e trasferibile per usare, modificare e distribuire qualsiasi contenuto generato dall'AI tramite il Servizio
Questa licenza sopravvive alla cessazione del tuo account
Non facciamo rivendicazioni sull'originalità dei contenuti generati dall'AI
Sei responsabile di verificare i diritti d'uso di qualsiasi contenuto generato
Ci riserviamo il diritto di conservare copie dei contenuti generati per migliorare il Servizio
Il tuo uso dei contenuti generati non limita altri utenti dal generare contenuti simili

c) Manleva

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenne DatBot LLC da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante da o relativo a:
- Il tuo utilizzo del Servizio
- I contenuti che invii al Servizio
- La tua violazione di questi Termini
- La tua violazione di diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale
- Il tuo uso o uso improprio di contenuti generati dall'AI
- Qualsiasi pretesa relativa ai tuoi Contenuti del Cliente

Accettiamo di manlevarti e tenerti indenne da pretese secondo cui il Servizio (esclusi Contenuti del Cliente e contenuti di terzi) viola un diritto di proprietà intellettuale statunitense. Questo obbligo di manleva:

Richiede notifica scritta tempestiva di qualsiasi pretesa
Ci attribuisce il controllo esclusivo della difesa e dell'eventuale transazione
Richiede la tua ragionevole cooperazione
Non si applica se la pretesa deriva da:
- Tua modifica del Servizio
- Combinazione con altri servizi/contenuti
- Uso in violazione di questi Termini
- Contenuti generati che hai modificato o usato in contrasto con le nostre linee guida
- Contenuti del Cliente o contenuti di terzi
- Uso dopo nostra notifica di cessazione dovuta a potenziale pretesa

Se il Servizio diventa oggetto di una pretesa IP, possiamo, a nostra discrezione:

- Modificare il Servizio affinché non sia lesivo
- Ottenere una licenza per continuare a fornire il Servizio
- Terminare il Servizio con rimborso pro-rata

Tali rimedi sono i tuoi unici ed esclusivi rimedi per pretese IP.

8. Esclusioni di responsabilità e limitazioni

Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie, non garantiamo continuità ininterrotta del servizio, non rilasciamo dichiarazioni o garanzie sull'accuratezza, affidabilità, completezza o adeguatezza dei contenuti generati dall'AI e decliniamo espressamente ogni responsabilità per decisioni, azioni o conseguenze derivanti dall'uso di contenuti generati dall'AI.

a) Limiti di responsabilità

La nostra responsabilità totale è limitata al maggiore tra:
- I pagamenti che ci hai effettuato negli ultimi 12 mesi
- $500 USD

Non siamo responsabili per danni indiretti o speciali, perdita di profitti o dati.

b) Casi d'uso vietati

Il Servizio non deve essere utilizzato per:
- Diagnosi mediche o decisioni terapeutiche
- Decisioni di trading o investimento finanziario
- Operazioni su infrastrutture critiche
- Qualsiasi processo decisionale automatizzato che possa incidere su vita, salute, sicurezza o questioni finanziarie rilevanti

c) Sicurezza dei dati

Pur implementando misure di sicurezza ragionevoli, non possiamo garantire sicurezza assoluta
Applichiamo pratiche di sicurezza standard di settore adeguate alla natura dei dati
Per ulteriori informazioni su come proteggiamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

d) Utilizzo internazionale

Se accedi al Servizio al di fuori degli Stati Uniti:
- Sei responsabile della conformità alle leggi locali
- Acconsenti al trasferimento e al trattamento dei tuoi dati negli Stati Uniti
- Riconosci che le leggi sulla protezione dei dati possono differire dalla tua giurisdizione

e) Forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi dovuti a circostanze oltre il nostro ragionevole controllo, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Disastri naturali o eventi di forza maggiore
- Guerra, terrorismo o disordini civili
- Azioni o regolamenti governativi
- Guasti di rete o elettrici
- Guasti di fornitori terzi che comportino interruzione completa del servizio
- Cyber attacchi o violazioni di sicurezza oltre le nostre ragionevoli misure di sicurezza

Se le condizioni di forza maggiore persistono per oltre 60 giorni consecutivi, ciascuna parte può terminare l'abbonamento con notifica scritta. La cessazione ai sensi di questa clausola comporterà rimborso pro-rata delle tariffe prepagate per il periodo di servizio non utilizzato.

9. Cessazione

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento interrompendo l'uso del Servizio. Possiamo terminare o sospendere il tuo account per:

Violazioni dei Termini
Periodi prolungati di inattività
Minacce alla sicurezza
Mancato pagamento

Alla cessazione:

Perdi accesso a tutte le funzionalità del Servizio
Gli obblighi di pagamento restano
Tutte le sezioni che per natura devono sopravvivere continueranno a valere
Puoi richiedere i tuoi dati entro 30 giorni dalla cessazione. Per dettagli su gestione e conservazione dei dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Alla cessazione dell'account:

Possiamo conservare dati come richiesto dalla legge o per legittime finalità aziendali
Manteniamo diritti perpetui sui dati anonimizzati derivati dai tuoi Contenuti del Cliente prima della cessazione
Possiamo cancellare i tuoi dati a nostra discrezione dopo 30 giorni

Ci riserviamo il diritto di limitare o bloccare l'accesso se rileviamo:

Tentativi di automatizzare interazioni con il nostro servizio in modi non previsti
Attività sistematiche di probing o scansione dei nostri sistemi
Pattern d'uso che suggeriscono abuso o manipolazione del servizio
Qualsiasi attività che possa danneggiare altri utenti o la stabilità del servizio

Tali restrizioni possono essere temporanee o permanenti, a nostra discrezione. Forniremo notifica quando praticabile, ma possiamo agire immediatamente se necessario, con o senza preavviso.

10. Termini generali

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato dello Utah, accetti di sottoporti alla giurisdizione dei tribunali dello Utah per eventuali controversie e, se trasferiamo la nostra sede principale, potremmo aggiornare la giurisdizione applicabile.

a) Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento
Forniremo preavviso di 30 giorni per modifiche sostanziali prima dell'entrata in vigore
L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche indica accettazione
Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi interrompere l'uso del Servizio

b) Comunicazioni

Possiamo inviarti comunicazioni via email o tramite il Servizio
Puoi inviarci comunicazioni legali a legal@datbot.ai
Le comunicazioni hanno efficacia al ricevimento

c) Varie

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente:
- Tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge
- Le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci
- Tale disposizione sarà sostituita con una disposizione valida che rispecchi il più possibile l'intento originario

L'invalidità di una disposizione non pregiudica la validità complessiva di questi Termini. Il nostro mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia all'esercizio futuro. Non puoi cedere i tuoi diritti ai sensi di questi Termini senza il nostro consenso. Possiamo cedere i nostri diritti ai sensi di questi Termini senza restrizioni. Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra noi relativo al Servizio.

11. Service Level Agreement

a) Disponibilità del servizio

Puntiamo ma non garantiamo il 99,9% di uptime mensile, esclusa manutenzione pianificata. Manutenzione di emergenza può avvenire senza preavviso. Il Servizio può non essere disponibile a causa di:
- Manutenzione programmata
- Manutenzione o riparazioni di emergenza
- Problemi tecnici o guasti di sistema
- Eventi di forza maggiore
- Interruzioni di servizi terzi

Non siamo responsabili per danni derivanti da interruzioni del Servizio. Possono applicarsi crediti di servizio come descritto nella sezione 11(c).

b) Utilizzo API (se fornito)

I limiti di velocità API sono specificati nella documentazione, ove i servizi API siano forniti
Possiamo adeguare i limiti per prevenire abusi o garantire stabilità del servizio
I clienti enterprise possono richiedere limiti personalizzati
Monitoriamo l'utilizzo API per sicurezza e prestazioni

c) Risoluzione delle controversie

Entrambe le parti accettano di tentare una risoluzione informale prima di avviare procedimenti formali
Se la risoluzione informale fallisce, le parti devono partecipare a mediazione nello Utah prima di avviare una causa
I costi di mediazione saranno condivisi in parti uguali salvo diverso accordo
Nulla in questa sezione impedisce a una parte di richiedere provvedimenti inibitori
La parte vincente in qualsiasi azione legale avrà diritto al rimborso di ragionevoli spese legali

d) Rimborsi e crediti

Saranno emessi rimborsi pro-rata per:
- Cessazione del servizio dovuta a modifiche sostanziali dei Termini
- Cessazione per forza maggiore
- Cessazione avviata da DatBot senza giusta causa

Non saranno emessi rimborsi per:

Cancellazione avviata dall'utente durante il periodo di fatturazione
Cessazione dovuta a violazioni dei Termini
Porzioni non utilizzate dei periodi di abbonamento

Crediti di servizio:

Saranno calcolati come equivalente al 5% della tariffa mensile per ogni 1% sotto il target SLA
Devono essere richiesti entro 30 giorni dalla violazione SLA
Credito massimo pari al 100% della tariffa mensile
I crediti sono l'unico rimedio per violazioni SLA
I crediti possono essere applicati solo a future tariffe di servizio
I crediti scadono se non usati entro 12 mesi
I crediti non sono trasferibili