Términos de Servicio de DatBot LLC

Última actualización: 4 de enero de 2026

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a DatBot.AI ("Servicio"), operado por DatBot LLC ("DatBot", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Por favor lea estos Términos de Servicio ("Términos") cuidadosamente antes de usar nuestro sitio web (datbot.ai) o cualquiera de nuestros servicios.

Al acceder o usar el Servicio, usted reconoce que estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y DatBot. Usted acepta que estos Términos, incluyendo nuestras limitaciones de responsabilidad, arbitraje de disputas y restricciones de uso, son términos materiales que son esenciales para nuestra provisión del Servicio. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, no puede acceder ni usar el Servicio.

Debe tener al menos 18 años para usar el Servicio. Si es menor de 18 años, debe tener el permiso de su padre o tutor para usar el Servicio, y ellos deben aceptar estar obligados por estos Términos en su nombre. Por favor revise también nuestra Política de Privacidad para información sobre cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos personales.

2. Descripción del Servicio y Limitaciones de IA

DatBot proporciona herramientas de automatización y flujo de trabajo impulsadas por IA que utilizan varios modelos y tecnologías de inteligencia artificial. Usted reconoce y entiende que:

a) Limitaciones de la Tecnología de IA

• El Servicio utiliza modelos de aprendizaje automático probabilísticos que pueden no siempre producir resultados perfectos o esperados
• Los resultados de IA pueden contener inexactitudes, inconsistencias o contenido inapropiado a pesar de nuestras medidas de seguridad
• Usted es responsable de revisar y validar cualquier contenido generado por IA antes de usarlo
• El Servicio no debe usarse para decisiones críticas que involucren salud, seguridad o asuntos financieros significativos

b) Comportamiento del Modelo

• Los modelos de IA pueden producir resultados diferentes para la misma entrada en diferentes momentos
• Actualizamos y mejoramos continuamente nuestros modelos, lo que puede cambiar su comportamiento
• No podemos garantizar una calidad o consistencia específica de los resultados
• El Servicio está diseñado para asistir y aumentar el trabajo humano, no para reemplazar el juicio humano

c) Limitaciones de Uso

• No puede usar el Servicio para propósitos ilegales según lo definido en nuestra jurisdicción o la suya
• Nos reservamos el derecho de monitorear y filtrar entradas y salidas por abuso
• Podemos limitar o restringir el acceso a ciertas funciones o capacidades según sea necesario
• El Servicio se proporciona "tal cual" y puede ser modificado o actualizado en cualquier momento

3. Términos de Cuenta

a) Creación y Seguridad de Cuenta

• Debe proporcionar información precisa, completa y actual al crear una cuenta
• Es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Debe notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o violaciones de seguridad
• No puede compartir las credenciales de su cuenta con terceros
• No puede crear cuentas por medios automatizados o bajo pretextos falsos

b) Uso de Cuenta

• Una cuenta solo puede ser usada por el individuo u organización que la creó
• Las cuentas de equipo u organización deben tener un representante autorizado
• Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta

4. Suscripción y Facturación

a) Precios y Pagos

• Todos los precios están en dólares estadounidenses a menos que se especifique lo contrario
• Acepta pagar todas las tarifas asociadas con su plan de suscripción elegido
• Usamos procesadores de pago de terceros para manejar las transacciones
• Debe proporcionar información de pago válida y autorizarnos a cobrar su método de pago
• Autoriza cargos recurrentes a su método de pago
• Si un pago falla, podemos reintentar la facturación o suspender el servicio
• Las tarifas no son reembolsables excepto cuando lo requiera la ley
• Los precios no incluyen impuestos, tasas o cargos aplicables que pueden agregarse a su factura

b) Términos de Suscripción

• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
• Los cargos de renovación ocurren dentro de las 24 horas antes del fin del período actual
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta
• La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual
• No se proporcionan reembolsos por uso parcial del período
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso
• Si no acepta los cambios de precio, debe cancelar antes del próximo ciclo de facturación
• El uso continuado después de un cambio de precio constituye aceptación
• Las tarifas promocionales o con descuento pueden volver a los precios estándar después del período promocional

c) Disputas de Pago

• Acepta notificarnos de cualquier disputa de facturación dentro de los 60 días del cargo. Las disputas deben enviarse por escrito a support@datbot.ai con:
  • La información de su cuenta
  • El cargo disputado
  • La base de la disputa
• Acepta trabajar de buena fe para resolver disputas rápidamente
• No notificarnos de una disputa dentro de 60 días constituye una renuncia a cualquier reclamo relacionado con la disputa
• Los contracargos fraudulentos o disputas de pago pueden resultar en la terminación inmediata de la cuenta

d) Límites de Uso

• Cada plan de suscripción tiene límites de uso específicos
• Exceder los límites puede resultar en cargos adicionales o restricciones de cuenta
• Los créditos o asignaciones no utilizados no se transfieren a períodos futuros
• Podemos ajustar los límites o introducir nuevas restricciones según sea necesario

e) Uso Gratuito y Pruebas

• Las cuentas de nivel gratuito, si están disponibles:
  • Tienen funciones limitadas y límites de uso
  • Pueden ser modificadas o descontinuadas en cualquier momento
  • No proporcionan garantía de disponibilidad del servicio
  • Pueden ser suspendidas o terminadas a nuestra discreción
• Periodos de prueba:
  • Se convierten en suscripciones pagas a menos que se cancelen antes del fin de la prueba
  • Requieren un método de pago válido para comenzar
  • Limitados a uno por usuario/organización
  • No pueden combinarse con otras ofertas
• Nos reservamos el derecho de determinar la elegibilidad para uso gratuito o pruebas

5. Contenido del Cliente y Uso de Datos

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que proporciona a DatBot ("Contenido del Cliente"). Usted otorga a DatBot LLC una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalias y totalmente pagada para:

a) Propiedad del Contenido y Licencia

• Usar su Contenido del Cliente para mantener y proporcionar el Servicio
• Ejercer nuestros derechos y hacer cumplir nuestras obligaciones bajo estos Términos
• Mejorar nuestros sistemas, incluyendo la creación de obras derivadas
• Generar perspectivas y análisis agregados

No compartiremos su Contenido del Cliente individual excepto con nuestros proveedores de servicios o según lo requiera la ley. Para detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

b) Modelos de IA

• Nuestros modelos de IA y mejoras siguen siendo propiedad de DatBot LLC. Los modelos ajustados creados usando su Contenido del Cliente:
  • Siguen siendo propiedad de DatBot LLC a menos que se acuerde lo contrario por escrito (en muchos casos, no hay forma de transferir la propiedad del modelo)
  • Pueden ser creados con la asistencia de nuestros proveedores (OpenAI, Google, Anthropic, etc.)
  • No serán compartidos ni vendidos a terceros
  • Están disponibles exclusivamente para usted durante su suscripción
  • No se comparten con otros clientes
  • No se utilizan para entrenar otros modelos de IA
  • Se conservaran durante 30 días después de que termine la suscripción

c) Restricciones de Contenido

• No puede cargar contenido que:
  • Infrinja los derechos de otros
  • Contenga código malicioso
  • Viole leyes o regulaciones
  • Esté destinado a dañar a otros
  • Contenga información personal de otros sin consentimiento
• No puede usar el Servicio para crear, cargar o distribuir:
  • Deepfake, intercambio de caras o medios sintéticos que representen a individuos reales sin su consentimiento explícito
  • Imágenes íntimas o sexuales no consentidas
  • Clonación de voz o suplantación de audio de individuos reales sin su consentimiento
  • Material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice a menores
  • Imágenes o videos pornográficos o sexualmente explícitos

d) Eliminación de Contenido

• Podemos eliminar contenido que viole estos Términos y podemos suspender el servicio si es necesario

6. Responsabilidades del Usuario

Debe usar el Servicio legal y responsablemente, no eludir nuestra seguridad o limitaciones, no interferir con otros usuarios y no dañar nuestro Servicio.

a) Restricciones Técnicas

• Sin acceso automatizado sin permiso
• Sin pruebas de seguridad sin permiso
• Sin ingeniería inversa
• Sin uso excesivo que pueda dañar nuestra infraestructura

7. Propiedad Intelectual

El Servicio, su software, diseños, etc. son propiedad de DatBot LLC. Nuestras características de marca (logo, nombre, etc.) requieren permiso para usar. El Servicio tiene licencia, no se vende.

a) Nuestra Propiedad

• El Servicio, su software, diseños, etc. son propiedad de DatBot LLC
• Nuestras características de marca (logo, nombre, etc.) requieren permiso para usar
• El Servicio tiene licencia, no se vende

b) Contenido Generado

• Usted recibe una licencia perpetua, mundial, no exclusiva y transferible para usar, modificar y distribuir cualquier contenido generado por IA creado a través del Servicio
• Esta licencia sobrevive a la terminación de su cuenta
• No hacemos afirmaciones sobre la originalidad del contenido generado por IA
• Usted es responsable de verificar los derechos para usar cualquier contenido generado
• Nos reservamos el derecho de retener copias del contenido generado para mejorar el Servicio
• Su uso del contenido generado no restringe a otros usuarios de generar contenido similar

c) Indemnización

• Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a DatBot LLC de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con:
  • Su uso del Servicio
  • Contenido que envia al Servicio
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual
  • Su uso o mal uso del contenido generado por IA
  • Cualquier reclamo relacionado con su Contenido del Cliente

Aceptamos indemnizarlo y eximirlo de responsabilidad por reclamos de que el Servicio (excluyendo el Contenido del Cliente y el contenido de terceros) infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de EE.UU. Esta obligación de indemnización:

• Requiere notificación escrita inmediata de cualquier reclamo
• Nos da control exclusivo de la defensa y acuerdo
• Requiere su cooperación razonable
• No aplica si el reclamo surge de:
  • Su modificación del Servicio
  • Combinación con otros servicios/contenido
  • Uso en violación de estos Términos
  • Contenido generado que usted modificó o usó contrario a nuestras directrices
  • Contenido del Cliente o contenido de terceros
  • Uso después de que le notifiquemos que cese debido a un posible reclamo

Si el Servicio queda sujeto a un reclamo de PI, podemos, a nuestra opción:

• • Modificar el Servicio para que no infrinja
  • Obtener una licencia para continuar proporcionando el Servicio
  • Terminar el Servicio con un reembolso prorrateado

Estos remedios son sus únicos y exclusivos remedios para reclamos de PI.

8. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías, no garantizamos un servicio ininterrumpido, no hacemos representaciones ni garantías sobre la precisión, confiabilidad, integridad o idoneidad del contenido generado por IA, y renunciamos explícitamente a la responsabilidad por cualquier decisión, acción o consecuencia resultante del uso del contenido generado por IA.

a) Límites de Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad total se limita al mayor de:
  • Sus pagos a nosotros en los últimos 12 meses
  • $500 USD

No somos responsables por daños indirectos o especiales, pérdida de ganancias o datos.

b) Casos de Uso Prohibidos

• El Servicio no debe usarse para:
  • Diagnóstico médico o decisiones de tratamiento
  • Operaciones de trading financiero o decisiones de inversión
  • Operaciones de infraestructura crítica
  • Cualquier toma de decisiones automatizada que pueda impactar la vida, la salud, la seguridad o asuntos financieros significativos

c) Seguridad de Datos

• Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, no podemos garantizar una seguridad absoluta
• Implementamos prácticas de seguridad estándar de la industria apropiadas a la naturaleza de los datos
• Para información adicional sobre cómo aseguramos los datos personales, revise nuestra Política de Privacidad.

d) Uso Internacional

• Si accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos:
  • Usted es responsable del cumplimiento con las leyes locales
  • Consiente la transferencia y procesamiento de sus datos en los Estados Unidos
  • Reconoce que las leyes de protección de datos pueden diferir de su jurisdicción

e) Fuerza Mayor

• No somos responsables por cualquier falla o retraso en el rendimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:
  • Desastres naturales o actos de Dios
  • Guerra, terrorismo o disturbios civiles
  • Acciones o regulaciones gubernamentales
  • Fallas de red o energía
  • Fallas de proveedores de servicios de terceros que resulten en interrupción total del servicio
  • Ataques cibernéticos o violaciones de seguridad más allá de nuestras medidas de seguridad razonables

Si las condiciones de fuerza mayor persisten por más de 60 días consecutivos, cualquiera de las partes puede terminar su suscripción con notificación escrita. La terminación bajo esta disposición resultará en un reembolso prorrateado de cualquier tarifa prepagada por el período de servicio no utilizado.

9. Terminación

Puede terminar su cuenta en cualquier momento dejando de usar el Servicio. Podemos terminar o suspender su cuenta por:

• Violaciones de los Términos
• Periodos prolongados de inactividad
• Amenazas de seguridad
• Falta de pago

Tras la terminación:

• Pierde acceso a todas las funciones del Servicio
• Las obligaciones de pago permanecen
• Todas las secciones que naturalmente deben sobrevivir sobrevivirán
• Puede solicitar sus datos durante 30 días después de la terminación. Para detalles sobre el manejo y retención de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Tras la terminación de la cuenta:

• Podemos retener datos según lo requiera la ley o para propósitos comerciales legítimos
• Mantenemos derechos perpetuos sobre datos anonimizados derivados de su Contenido del Cliente antes de la terminación
• Podemos eliminar sus datos a nuestra discreción después de 30 días

Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso si detectamos:

• Intentos de automatizar interacciones con nuestro servicio de formas no previstas
• Sondeo o escaneo sistemático de nuestros sistemas
• Patrones de uso que sugieren abuso o manipulación de nuestro servicio
• Cualquier actividad que pueda dañar a otros usuarios o la estabilidad del servicio

Tales restricciones pueden ser temporales o permanentes, a nuestra discreción. Proporcionaremos aviso cuando sea práctico, pero podemos actuar inmediatamente si es necesario, con o sin aviso.

10. Términos Generales

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Utah, usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de Utah para cualquier disputa, y si reubicamos nuestro lugar principal de negocios, podemos actualizar la jurisdicción aplicable.

a) Cambios a los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento
• Proporcionaremos aviso de cambios materiales 30 días antes de que entren en vigencia
• Su uso continuado del Servicio después de los cambios indica aceptación
• Si no está de acuerdo con cualquier cambio, puede dejar de usar el Servicio

b) Notificaciones

• Podemos proporcionarle notificaciones por correo electrónico o a través del Servicio
• Puede proporcionarnos notificaciones legales a legal@datbot.ai
• Las notificaciones son efectivas al recibirse

c) Miscelánea

• Si alguna disposición de estos Términos se encuentra inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente:
  • Esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley
  • Las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia y efecto
  • Dicha disposición seráreemplazada por una disposición válida que coincida más estrechamente con la intención del original

La invalidez de cualquier disposición no afectara la validez de estos Términos en su conjunto. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho no renunciara a la aplicación futura. No puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos bajo estos Términos sin restricción. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto al Servicio.

11. Acuerdo de Nivel de Servicio

a) Disponibilidad del Servicio

• Apuntamos pero no garantizamos un tiempo de actividad mensual del 99.9%, excluyendo el mantenimiento planificado. El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin aviso. El Servicio puede no estar disponible debido a:
  • Mantenimiento programado
  • Mantenimiento o reparaciones de emergencia
  • Problemas técnicos o fallas del sistema
  • Eventos de fuerza mayor
  • Interrupciones de servicios de terceros

No somos responsables por cualquier daño resultante de interrupciones del Servicio. Los créditos de servicio pueden aplicarse como se describe en la sección 11(c).

b) Uso de API (si se proporciona)

• Los límites de tasa de API se especifican en la documentación, donde se proporcionan servicios de API
• Podemos ajustar los límites para prevenir el abuso o asegurar la estabilidad del servicio
• Los clientes empresariales pueden solicitar límites personalizados
• Monitoreamos el uso de la API por seguridad y rendimiento

c) Resolución de Disputas

• Ambas partes acuerdan intentar una resolución informal antes de iniciar procedimientos formales
• Si la resolución informal falla, las partes deben participar en mediación en Utah antes de presentar demanda
• Los costos de mediación se compartirán por igual a menos que se acuerde lo contrario
• Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes busque medidas cautelares
• La parte prevaleciente en cualquier acción legal tendrá derecho a recuperar honorarios razonables de abogados

d) Reembolsos y Créditos

• Se emitirán reembolsos prorrateados por:
  • Terminación del servicio debido a cambios materiales en los Términos
  • Terminación por fuerza mayor
  • Terminación iniciada por DatBot sin causa

No se emitirán reembolsos por:

• Cancelación iniciada por el usuario durante el período de facturación
• Terminación debido a violaciones de los Términos
• Porciones no utilizadas de períodos de suscripción

Créditos de servicio:

• Se calcularán como equivalentes al 5% de la tarifa mensual por cada 1% por debajo del objetivo de SLA
• Deben solicitarse dentro de los 30 días de la violación del SLA
• Crédito máximo del 100% de la tarifa mensual
• Los créditos son el único remedio para violaciones del SLA
• Los créditos solo pueden aplicarse a tarifas de servicio futuras
• Los créditos vencen si no se usan dentro de 12 meses
• Los créditos no son transferibles